{"id":3268,"date":"2025-04-06T15:39:14","date_gmt":"2025-04-06T13:39:14","guid":{"rendered":"https:\/\/generativehumanae.ch\/?p=3268"},"modified":"2025-04-09T11:28:51","modified_gmt":"2025-04-09T09:28:51","slug":"portrait-du-mois-pme-magazine-charlotte-daulnois-liberatrice-dentreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/generativehumanae.ch\/fr\/portrait-du-mois-pme-magazine-charlotte-daulnois-liberatrice-dentreprise\/","title":{"rendered":"Portrait du mois PME magazine – Charlotte d\u2019Aulnois, lib\u00e9ratrice d\u2019entreprise"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n


Par\u00a0Alain Jeannet<\/strong>, le 03.10.2024

Il y a chez Charlotte d\u2019Aulnois une flamme irr\u00e9sistible lorsqu\u2019elle parle des entreprises comme d\u2019une formidable aventure humaine. On lui demande de nous expliquer la gen\u00e8se de sa soci\u00e9t\u00e9 Generative-Humanae qui vise, justement, \u00e0 les aider \u00e0 d\u00e9ployer leur plein potentiel. \u00abMes exp\u00e9riences manag\u00e9riales, au sein de grands groupes, t\u00f4t dans ma vie, r\u00e9pond-elle, et qui sont souvent all\u00e9es de pair avec de nombreuses d\u00e9couvertes g\u00e9niales, mais aussi beaucoup de frustration.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Fondatrice et directrice de GenerativeHumanae, Charlotte d\u2019Aulnois s\u2019est appuy\u00e9e sur une riche exp\u00e9rience de top manager, de consultante et d\u2019enseignante pour cr\u00e9er une soci\u00e9t\u00e9 d\u2019accompagnement unique en son genre. Trop souvent toxiques, les entreprises (re)deviennent performantes lorsqu\u2019elles sont lib\u00e9r\u00e9es d\u2019elles-m\u00eames. Mais toute transformation commence par la direction.

Par Alain Jeannet<\/strong>, le 03.10.2024

Il y a chez Charlotte d\u2019Aulnois une flamme irr\u00e9sistible lorsqu\u2019elle parle des entreprises comme d\u2019une formidable aventure humaine. On lui demande de nous expliquer la gen\u00e8se de sa soci\u00e9t\u00e9 Generative-Humanae qui vise, justement, \u00e0 les aider \u00e0 d\u00e9ployer leur plein potentiel. \u00abMes exp\u00e9riences manag\u00e9riales, au sein de grands groupes, t\u00f4t dans ma vie, r\u00e9pond-elle, et qui sont souvent all\u00e9es de pair avec de nombreuses d\u00e9couvertes g\u00e9niales, mais aussi beaucoup de frustration.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Gen\u00e8se de Generative-Humanae<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cr\u00e9\u00e9 il y a bient\u00f4t dix ans, ce cabinet de conseil et d\u2019accompagnement est intervenu au sein d\u2019une centaine d\u2019entreprises, priv\u00e9es ou publiques. Principalement en Suisse. Parmi lesquelles le CHUV, la Banque cantonale neuch\u00e2teloise (BCN), la soci\u00e9t\u00e9 de conseil en syst\u00e8mes d\u2019information Itecor, la PME Del West, les cr\u00e8mes cosm\u00e9tiques Valmont, plusieurs marques horlog\u00e8res prestigieuses, une grande banque priv\u00e9e genevoise, des cliniques dans les cantons de Vaud et de Neuch\u00e2tel, un \u00e9nerg\u00e9ticien romand, un cabinet d\u2019avocats et bien d\u2019autres encore.<\/p>\n\n\n\n

Nous n\u2019aurons pas plus de pr\u00e9cision sur l\u2019identit\u00e9 des clients. Confidentialit\u00e9 oblige, dans ce qui reste un m\u00e9tier de l\u2019ombre. Avec 12 collaborateurs, la soci\u00e9t\u00e9 enregistre un chiffre d\u2019affaires de 3 millions de francs, une belle progression. M\u00eame si Charlotte d\u2019Aulnois pr\u00e9cise dans la foul\u00e9e qu\u2019elle ne cherche pas la croissance \u00e0 tout prix. Son positionnement: le sur-mesure. <\/p>\n\n\n\n

On comprend en entrant dans les bureaux lausannois de GenerativeHumanae, vastes et clairs, une vue imprenable sur le L\u00e9man, avec aux murs de grands tableaux, des piles de livres expos\u00e9s dans l\u2019entr\u00e9e, l\u2019approche holistique de Charlotte d\u2019Aulnois et de son \u00e9quipe. Ce qui les distingue d\u2019autres consultants: le recours affich\u00e9 aux neurosciences. Et le parall\u00e8le trac\u00e9 entre le fonctionnement de l\u2019entreprise et celui du corps humain. Sujette au mauvais stress, l\u2019entreprise voit ses r\u00e9sultats chuter. Boost\u00e9e par le bon stress, elle am\u00e9liore ses performances et rend ses collaborateurs heureux.<\/p>\n\n\n\n

\u00abNotre mission consiste \u00e0 augmenter leur taux d\u2019adr\u00e9naline, de dopamine, d\u2019oxytocine, de s\u00e9rotonine… et \u00e0 faire baisser le niveau de cortisol.\u00bb Trop souvent toxiques, malheureusement, beaucoup d\u2019entreprises le sont, poursuit-elle, parce qu\u2019elles se r\u00e9v\u00e8lent incapables de faire \u00e9voluer leurs mod\u00e8les face \u00e0 un environnement complexe, volatile, per\u00e7u comme mena\u00e7ant (crise \u00e9conomique, concurrence acharn\u00e9e, disruption technologique, environnement politique instable…). Les sympt\u00f4mes les plus courants: une gouvernance rigide, une bataille d\u00e9l\u00e9t\u00e8re des ego, des burn-out en s\u00e9rie, un malaise individuel et collectif lancinant… Et de filer la m\u00e9taphore: l\u2019objectif ultime consiste \u00e0 neutraliser le cerveau reptilien de l\u2019organisation (et d\u2019abord celui des individus qui la composent) et \u00e0 solliciter au maximum son cortex pr\u00e9frontal. CQFD.<\/p>\n\n\n\n

Le voyage propos\u00e9 par GenerativeHumanae n\u2019est praticable qu\u2019avec le soutien sans r\u00e9serve de la direction des entreprises. \u00abJe commence toujours par parler avec la ou le CEO\u00bb, explique Charlotte d\u2019Aulnois. Parce qu\u2019il s\u2019agit d\u2019abord d\u2019aider le client \u00e0 pr\u00e9ciser, voire \u00e0 accoucher de la vision et du \u00abgrand projet collectif\u00bb qu\u2019il nourrit pour son entreprise, avant de structurer, avec les outils ad hoc, les missions \u00e0 accomplir, l\u2019embarquement, dans une nouvelle aventure, des collaborateurs et de l\u2019ensemble de l\u2019organisation.<\/p>\n\n\n\n

Un parcours personnel inspirant<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Charlotte d\u2019Aulnois parle volontiers de \u00abcorps \u00e0 corps avec le pouvoir\u00bb pour transformer l\u2019entreprise. \u00abJe suis sans concession avec ceux qui la dirigent\u00bb, souligne-t-elle. D\u2019ailleurs, observe Charlotte d\u2019Aulnois, les patron(ne)s, qui se sentent souvent tr\u00e8s seul(e)s au sommet, appr\u00e9cient qu\u2019on leur parle sans d\u00e9tour. Pas question non plus de se laisser instrumentaliser par ses mandataires, comme c\u2019est souvent le cas lorsque les directions g\u00e9n\u00e9rales font appel \u00e0 des consultants ext\u00e9rieurs. Quitte \u00e0 refuser un contrat. Sa mission ultime consiste ainsi \u00e0 d\u00e9toxifier et \u00e0 \u00abmettre en puissance\u00bb, l\u00e0 encore l\u2019un de ses leitmotivs, l\u2019ensemble de l\u2019organisation. Une pulsion qui s\u2019enracine dans son v\u00e9cu manag\u00e9rial, mais aussi dans une histoire personnelle mouvement\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Lorsque vous naissez fille et r\u00eavez de prendre en main votre destin, l\u2019\u00e9ducation de rigueur dans une famille tr\u00e8s bourgeoise ne vous laisse pas indemne. A\u00een\u00e9e de cinq enfants, oppos\u00e9e \u00e0 un p\u00e8re ing\u00e9nieur au temp\u00e9rament autoritaire, Charlotte d\u2019Aulnois se r\u00e9volte tr\u00e8s t\u00f4t contre les conditionnements familiaux. Elle a de l\u2019avance \u00e0 l\u2019\u00e9cole, elle s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 fond dans le scoutisme et l\u2019\u00e9quitation. Elle se voit mal jouer les sages demoiselles et s\u2019organise elle-m\u00eame pour poursuivre ses \u00e9tudes apr\u00e8s son bachelor. L\u2019\u00e9t\u00e9, elle travaille comme monitrice de colonies de vacances. Elle emprunte de l\u2019argent \u00e0 sa grand-m\u00e8re. Son mod\u00e8le, une femme ind\u00e9pendante qui s\u2019est d\u00e9brouill\u00e9e, apr\u00e8s-guerre, pour \u00e9lever en grande partie seule ses trois enfants et rebondir. \u00abOn m\u2019a souvent dit que nous nous ressemblions et que nous avions la m\u00eame \u00e9nergie de feu. J\u2019ai tellement d\u2019admiration pour les personnes qui transforment leurs accidents de vie en une force au service des autres.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Encourag\u00e9e par un professeur, Charlotte d\u2019Aulnois part \u00e0 Boston pour faire son MBA. Elle y rencontre son mari, d\u2019origine fribourgeoise, de onze ans son a\u00een\u00e9, le p\u00e8re de ses deux premiers enfants, dont elle est aujourd\u2019hui divorc\u00e9e. A la fin de ses \u00e9tudes, elle a d\u00e9croch\u00e9 un stage au sein du l\u00e9gendaire cabinet de conseil en strat\u00e9gie Arthur D. Little, qui lui permet une immersion totale dans la culture du business \u00e0 l\u2019am\u00e9ricaine. Elle revient ensuite en France pour travailler chez Bayer CropScience, comme responsable de marque des produits phytosanitaires.<\/p>\n\n\n\n

\u00abCette filiale du groupe Bayer, ancr\u00e9e en Allemagne, avait clairement une longueur d\u2019avance en mati\u00e8re d\u2019\u00e9cologie et cherchait \u00e0 r\u00e9duire au maximum la nocivit\u00e9 des herbicides et des fongicides.\u00bb Ces ann\u00e9es furent sans doute les plus heureuses de sa vie de salari\u00e9e d\u2019une grande entreprise et elle se souvient avec \u00e9motion de son chef d\u2019alors, remarquable dans sa capacit\u00e9 \u00e0 motiver les troupes et m\u00fb par un fort sens \u00e9thique. Quelque temps plus tard, \u00e0 25 ans, elle tombe enceinte de sa premi\u00e8re fille et va devoir passer pr\u00e8s de sept mois alit\u00e9e. \u00abMoi, l\u2019hyperactive, je devais laisser la place \u00e0 autre chose.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Le syndrome du coeur bris\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Par contraste, ses deux ann\u00e9es comme cheffe du marketing du groupe Fischer Connectors, bas\u00e9 dans la r\u00e9gion de Morges, qu\u2019elle a rejoint apr\u00e8s son cong\u00e9 maternit\u00e9, lui font d\u00e9couvrir la brutalit\u00e9 manag\u00e9riale en action. Du jour au lendemain, sans explication, elle se voit licenci\u00e9e avec trois autres membres de la direction, dont le CEO. Au lendemain d\u2019un week-end, un Securitas l\u2019accompagne pour vider son bureau et r\u00e9cup\u00e9rer ses affaires personnelles. Le choc! Elle retrouve rapidement un poste dans la r\u00e9gion, chez Medronic, le g\u00e9ant de la medtech. Mais apr\u00e8s quelques mois, enceinte de sa deuxi\u00e8me fille, elle tombe terrass\u00e9e par ce qu\u2019on appelle le syndrome du c\u0153ur bris\u00e9 ou takot-subo, selon la terminologie de cardiologues japonais. Elle est sauv\u00e9e de justesse au CHUV, o\u00f9 elle tente aussi de comprendre les raisons du violent coup de stress qui a failli lui co\u00fbter la vie. Pour son m\u00e9decin, c\u2019est clair: il faut qu\u2019elle en fasse moins, elle qui a fonc\u00e9 dans ses \u00e9tudes et sa carri\u00e8re pour se sentir libre. On notera au passage l\u2019ironie cruelle de la situation, le groupe Medtronic restant le premier producteur mondial de pacemakers. \u00abJe me donnais enti\u00e8rement et sans protection, confie-t-elle. Le moment \u00e9tait venu d\u2019adopter un rythme plus raisonnable.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Commence alors une p\u00e9riode pendant laquelle elle enseigne le leadership \u00e0 l\u2019EHL et \u00e0 l\u2019IMD, se r\u00e9invente (\u00abj\u2019ai r\u00e9sili\u00e9\u00bb, dit-elle), s\u2019int\u00e9resse de mani\u00e8re syst\u00e9matique \u00e0 une approche neurocognitive des entreprises. D\u00e9sireuse de renouer avec la pratique, apr\u00e8s ces quelques ann\u00e9es de recul, elle rejoint Nestl\u00e9 comme codirectrice des glaces M\u00f6venpick, o\u00f9 elle passera deux ans tout en compl\u00e9tant, pendant les week-ends et les vacances, ses connaissances en neurosciences et en coaching, valid\u00e9es par des dipl\u00f4mes dans ces deux disciplines.<\/p>\n\n\n\n

\u00abIl faut beaucoup de force pour monter son entreprise. Ma m\u00e8re est une source d\u2019inspiration. Mon r\u00eave: cr\u00e9er un jour ma propre soci\u00e9t\u00e9.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Ce nouveau passage dans les \u00e9tages d\u2019un grand groupe va conforter une intuition. Si elle veut contribuer \u00e0 lib\u00e9rer le potentiel des entreprises, son grand dessein, mieux vaut op\u00e9rer de l\u2019ext\u00e9rieur. GenerativeHumanae est n\u00e9e. D\u2019abord comme un one woman show avant que Charlotte d\u2019Aulnois ne constitue, avec la multiplication de ses mandats, une \u00e9quipe de consultants et consultantes \u00e2g\u00e9s de 45 \u00e0 80 ans. Diversit\u00e9 des comp\u00e9tences et des g\u00e9n\u00e9rations, telle est sa devise. Un dynamisme qui suscite aujourd\u2019hui chez sa fille Lou, 18 ans, bacheli\u00e8re, une grande admiration. \u00abIl faut beaucoup de force pour monter son entreprise. Ma m\u00e8re \u00e9tait seule, au d\u00e9but, dans un monde qui reste dur, en particulier pour les femmes. Elle est une source d\u2019inspiration, j\u2019aimerais faire le m\u00eame m\u00e9tier. Mon r\u00eave: cr\u00e9er un jour ma propre soci\u00e9t\u00e9.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Redonner de l’\u00e9lan \u00e0 un management devenu statique<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mais revenons au premier client de Generative-Humanae qui va lui permettre de d\u00e9coller: une grande marque horlog\u00e8re et joailli\u00e8re dont les unit\u00e9s de production sont solidement implant\u00e9es en Suisse, \u00e0 La Chaux-de-Fonds, \u00e0 Fribourg et \u00e0 Glovelier. L\u2019objectif de l\u2019\u00e9poque est alors de \u00abr\u00e9veiller la belle endormie\u00bb. Un pari r\u00e9ussi puisqu\u2019un point de croissance a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s officiellement attribu\u00e9 par la direction de l\u2019entreprise au travail de Charlotte d\u2019Aulnois et de son \u00e9quipe, tant et si bien qu\u2019elle a \u00e9t\u00e9, par la suite, mandat\u00e9e pour des missions dans d\u2019autres parties du groupe. Au sein d\u2019une grande banque de gestion de fortune genevoise, c\u2019est le nombre des projets (plus d\u2019une centaine) qui a d\u00e9courag\u00e9 les \u00e9quipes, nourri les conflits de personnes et paralys\u00e9 l\u2019entreprise. Avec comme point de d\u00e9part la red\u00e9finition des priorit\u00e9s de la direction, la \u00abmise en puissance\u00bb des \u00e9quipes s\u2019est l\u00e0 encore sold\u00e9e par un regain de dynamisme manag\u00e9rial et \u00e9conomique, nous explique Charlotte d\u2019Aulnois.<\/p>\n\n\n\n

Autre cas, celui de Del West Europe, une entreprise de m\u00e9canique active dans la F1 et l\u2019horlogerie de luxe, employant une centaine de collaborateurs \u00e0 Roche, pr\u00e8s de Villeneuve, sur les 300 que compte le groupe. \u00abLa pand\u00e9mie a fait chuter nos commandes, explique son CEO, Olivier Conne, et je me suis dit que, vu les circonstances, il \u00e9tait plus utile d\u2019investir dans notre \u00e9quipe de direction plut\u00f4t que dans l\u2019achat de nouvelles machines.\u00bb S\u2019est ensuivi un exercice d\u2019introspection et la mise en place d\u2019un plan d\u2019action \u00e0 deux ou trois ans qui semble avoir fait des miracles. \u00abCharlotte d\u2019Aulnois a une capacit\u00e9 admirable \u00e0 pousser les individus \u00e0 exprimer ce qu\u2019il y a de meilleur en eux et \u00e0 donner ainsi un nouvel \u00e9lan \u00e0 un management devenu, au fil des ans, un peu statique.\u00bb Voil\u00e0 pour le secteur priv\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Mais GenerativeHumanae est aussi r\u00e9guli\u00e8rement sollicit\u00e9e par des institutions publiques. Par exemple l\u2019Etat de Vaud et le CHUV, l\u00e0 encore durant de la pand\u00e9mie. Entre mai 2020 et mars 2021, aux c\u00f4t\u00e9s de la Direction g\u00e9n\u00e9rale de la sant\u00e9 (DGS), le cabinet intervient pour \u00e9viter la \u00abcrise dans la crise\u00bb, il contribue \u00e0 calmer les peurs et les r\u00e9sistances internes, il incite les responsables \u00e0 concentrer leurs ressources sur les actions de terrain comme la mise en place des centres de vaccination. \u00abUne vraie mission de commando\u00bb, se souvient Charlotte d\u2019Aulnois.<\/p>\n\n\n\n

Se lib\u00e9rer des limites impos\u00e9es par les autres<\/strong><\/p>\n\n\n\n

On n\u2019entrera pas dans le d\u00e9tail des outils utilis\u00e9s comme, par exemple, la m\u00e9thode Wave du groupe Saville sur l\u2019analyse et le diagnostic des talents. Ou le recours \u00e0 l\u2019approche dite \u00abbam, bam, bam\u00bb de Robert Dilts, un consultant et auteur am\u00e9ricain qui s\u2019appuie sur la programmation neuro-linguistique (PNL) et qui, pour mobiliser les individus autour d\u2019ambitions collectives, a d\u00e9velopp\u00e9 une m\u00e9thode unique. Une approche utilis\u00e9e d\u2019ailleurs avec succ\u00e8s par Elon Musk au sein de Tesla. Charlotte d\u2019Aulnois dit se reposer avant tout sur son intuition et donc sa capacit\u00e9 \u00e0 saisir ce qui fait la particularit\u00e9 de chaque situation. Les tarifs de GenerativeHumanae: 2500 francs \u00e0 la journ\u00e9e. Et sensiblement plus quand la cheffe de la soci\u00e9t\u00e9 est impliqu\u00e9e directement \u00abNos clients sont heureux de l\u2019investissement, je vous l\u2019assure. Aussi parce que les effets durent et perdurent apr\u00e8s notre d\u00e9part.\u00bb Et de pr\u00e9ciser: \u00abPour des petites entreprises sans moyens, nous intervenons parfois pro bono.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Au moment de nous s\u00e9parer, Charlotte d\u2019Aulnois nous fera cadeau du livre dont le titre sonne comme un mantra, Avoir le courage de ne pas \u00eatre aim\u00e9 <\/em>(Guy Tr\u00e9daniel Editeur). Vendu \u00e0 3,6 millions d\u2019exemplaires en Asie, cet ouvrage, co\u00e9crit par les Japonais Ichiro Kishimi, un sp\u00e9cialiste de la philosophie platonicienne et de la psychologie adl\u00e9rienne, et l\u2019\u00e9crivain Fumitake Koga, postule qu\u2019il est essentiel de s\u2019abstraire des injonctions sociales pour avancer dans la vie. On comprendra ainsi, de mani\u00e8re plus nette encore, qu\u2019avant d\u2019\u00eatre experte dans l\u2019art de d\u00e9toxifier les entreprises et de d\u00e9bloquer leur plein potentiel Charlotte d\u2019Aulnois a d\u2019abord d\u00fb apprendre \u00e0 se lib\u00e9rer elle-m\u00eame des limites que d\u2019autres ont voulu lui imposer.<\/p>\n\n\n\n

Pour lire l’article sur le site de PME magazine, cliquer ici<\/a><\/p>\n\n\n\n

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